MA Dalam Manajemen Reputasi Online & Komunitas

Magister Manajemen Reputasi Online & Masyarakat

Teknologi baru, internet dan jaringan sosial telah mengubah paradigma komunikasi korporat: kita telah beralih dari satu arah komunikasi dua arah benar-benar dimana pengguna, semakin, memiliki kata terakhir. Di sisi lain, keberhasilan besar jaringan sosial terletak terutama di yang telah menghasilkan suatu lingkungan di mana orang dapat berbagi informasi dengan mudah dan segera. Dan di mana ada khalayak massa, perusahaan harus mencoba untuk terhubung dengan pengguna.

Apakah kedua tren positif untuk organisasi kita? Hanya jika kita mengelola identitas digital kita benar seperti kredibilitas, reputasi dan citra perusahaan, merek dan orang yang lebih terbuka dari sebelumnya.

MA dalam Manajemen Reputasi Online & Profil Komunitas ini dirancang untuk menjadi multidisiplin dengan keterampilan komunikasi, pengetahuan tentang lingkungan digital yang baru, gagasan tentang karya jurnalistik, dan juga suasana yang dibutuhkan untuk layanan pelanggan.

Memiliki dukungan dari Metodologi OBS Online, terdaftar di Registry Kekayaan Intelektual, seorang guru dengan pengalaman yang luas dalam mengelola komunitas online dan bantuan ke sejumlah profesional terkenal WebConference internet.

KURIKULUM

• MODUL LINGKUNGAN KOMPETITIF

Ekonomi digital dan pengetahuan masyarakat

● paradigma ekonomi baru.

● Perubahan besar teknologi.

● masyarakat digital dan pengetahuan.

• MODUL ONLINE REPUTASI

Menciptakan Identitas Digital dan Reputasi Online

● Konsep Identitas Digital dan Reputasi Online

● Sebuah salib-proyek dalam organisasi. Pertama langkah.

● strategi komunikasi online

Identitas digital dan Manajemen Reputasi Online

● Monitoring dan pemantauan aktivitas jaringan

● Analisis, penetapan tujuan dan rencana aksi

● Berpartisipasi dan pengaruh

● Memantau dan benar

Online manajemen krisis

● Pencegahan: Memiliki sebuah protokol dalam krisis.

● Kunci aspek krisis manajemen online

● Studi Kasus manajemen krisis secara online: Donetta, T5 program "La Noria"

• MODUL MANAJEMEN MASYARAKAT

Konten Penciptaan dan Manajemen

● Manajemen audiensi

● Video. Alasan untuk virality. Produksi dan Distribusi online

● Fotografi. Pencitraan

● Blog. Pendekatan ke blog perusahaan atau produk.

● lokasi geografis dan mobilitas

● Kegunaan dan meritokrasi: manajemen reputasi

● User Generated Content dan Sindikasi Konten

● Pertimbangan Hukum

Tools dan platform Manajer Komunitas

● Pemantauan isi

● analisis jaringan sosial dan pengaruh merek

● manajemen konten dan produktivitas

Strategi monetisasi Masyarakat Virtual

● Kunci aspek profitabilitas dan sumber utama penghasilan.

● Nilai dari sebuah komunitas, komunitas virtual dan CRM.

● Baru bentuk hubungan dengan konsumen dalam strategi.

● Para Prossumer Crossumer dan konsumen baru.

● Iklan: efektivitas dan tingkat respons.

● Pendapatan masyarakat.

● Studi kasus.

• ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN ORGANISASI MODUL

Analytics dan Metrik

● Audit dan pelacakan

● Pelaporan

● Pelaksanaan

● Optimasi dan Pengujian

Profil dan digital profesional keterampilan

● Memahami lingkungan digital

● Komunikasi Keterampilan

● Pelanggan / Pengguna

● Ikhtisar heuristik dan bisnis / usaha

● Alat untuk manajemen reputasi online.

• PROYEK AKHIR

Proyek akhir ini akan menjadi pelaksanaan pengetahuan teoritis yang dipelajari selama program. Memiliki visi yang komprehensif dari organisasi dan manajemen merek tertentu, reputasi dan komunitas virtual dan jaringan sosial.

Magister Manajemen Reputasi Online & Masyarakat

Teknologi baru, internet dan jaringan sosial telah mengubah paradigma komunikasi korporat: kita telah beralih dari satu arah komunikasi dua arah benar-benar dimana pengguna, semakin, memiliki kata terakhir. Di sisi lain, keberhasilan besar jaringan sosial terletak terutama di yang telah menghasilkan suatu lingkungan di mana orang dapat berbagi informasi dengan mudah dan segera. Dan di mana ada khalayak massa, perusahaan harus mencoba untuk terhubung dengan pengguna.

Apakah kedua tren positif untuk organisasi kita? Hanya jika kita mengelola identitas digital kita benar seperti kredibilitas, reputasi dan citra perusahaan, merek dan orang yang lebih terbuka dari sebelumnya.

MA dalam Manajemen Reputasi Online & Profil Komunitas ini dirancang untuk menjadi multidisiplin dengan keterampilan komunikasi, pengetahuan tentang lingkungan digital yang baru, gagasan tentang karya jurnalistik, dan juga suasana yang dibutuhkan untuk layanan pelanggan.

Memiliki dukungan dari Metodologi OBS Online, terdaftar di Registry Kekayaan Intelektual, seorang guru dengan pengalaman yang luas dalam mengelola komunitas online dan bantuan ke sejumlah profesional terkenal WebConference internet.

KURIKULUM

• MODUL LINGKUNGAN KOMPETITIF

Ekonomi digital dan pengetahuan masyarakat

● paradigma ekonomi baru.

● Perubahan besar teknologi.

● masyarakat digital dan pengetahuan.

• MODUL ONLINE REPUTASI

Menciptakan Identitas Digital dan Reputasi Online

● Konsep Identitas Digital dan Reputasi Online

● Sebuah salib-proyek dalam organisasi. Pertama langkah.

● strategi komunikasi online

Identitas digital dan Manajemen Reputasi Online

● Monitoring dan pemantauan aktivitas jaringan

● Analisis, penetapan tujuan dan rencana aksi

● Berpartisipasi dan pengaruh

● Memantau dan benar

Online manajemen krisis

● Pencegahan: Memiliki sebuah protokol dalam krisis.

● Kunci aspek krisis manajemen online

● Studi Kasus manajemen krisis secara online: Donetta, T5 program "La Noria"

• MODUL MANAJEMEN MASYARAKAT

Konten Penciptaan dan Manajemen

● Manajemen audiensi

● Video. Alasan untuk virality. Produksi dan Distribusi online

● Fotografi. Pencitraan

● Blog. Pendekatan ke blog perusahaan atau produk.

● lokasi geografis dan mobilitas

● Kegunaan dan meritokrasi: manajemen reputasi

● User Generated Content dan Sindikasi Konten

● Pertimbangan Hukum

Tools dan platform Manajer Komunitas

● Pemantauan isi

● analisis jaringan sosial dan pengaruh merek

● manajemen konten dan produktivitas

Strategi monetisasi Masyarakat Virtual

● Kunci aspek profitabilitas dan sumber utama penghasilan.

● Nilai dari sebuah komunitas, komunitas virtual dan CRM.

● Baru bentuk hubungan dengan konsumen dalam strategi.

● Para Prossumer Crossumer dan konsumen baru.

● Iklan: efektivitas dan tingkat respons.

● Pendapatan masyarakat.

● Studi kasus.

• ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN ORGANISASI MODUL

Analytics dan Metrik

● Audit dan pelacakan

● Pelaporan

● Pelaksanaan

● Optimasi dan Pengujian

Profil dan digital profesional keterampilan

● Memahami lingkungan digital

● Komunikasi Keterampilan

● Pelanggan / Pengguna

● Ikhtisar heuristik dan bisnis / usaha

● Alat untuk manajemen reputasi online.

• PROYEK AKHIR

Proyek akhir ini akan menjadi pelaksanaan pengetahuan teoritis yang dipelajari selama program. Memiliki visi yang komprehensif dari organisasi dan manajemen merek tertentu, reputasi dan komunitas virtual dan jaringan sosial.