Layanan Pelanggan Manajemen MSc

Program ini adalah salah satu dari rangkaian jasa manajemen lima program yang ditawarkan oleh Kingston Business School. Kursus-kursus ini telah dirancang sekitar peran manajemen baru di sektor inti, dan akan membantu Anda untuk mengembangkan keahlian Anda dalam manajemen dan konsultasi di daerah tersebut. Akademisi ahli kami, bersama dengan pembicara tamu dari industri, akan mengajarkan dan pelatih Anda untuk mengembangkan keunggulan dalam bidang manajemen layanan pelanggan.

Suite program ini dirancang untuk menjadi fleksibel, memungkinkan Anda untuk mengubah arah Anda pilih pada akhir semester pertama. Ini berarti bahwa dalam semester akhir Anda belajar mana yang paling layanan jalur bermanfaat bagi Anda. ...

Tentang Program Master Eropa di Urusan Konsumen (EURECA)

Consumer Affairs adalah bidang meningkat di seluruh dunia dalam penelitian dan pendidikan tinggi. Ini analisis konsumen di lingkungan ekonomi, sosial dan ekologi. Penelitian "Kebutuhan Pascasarjana Pendidikan di Consumer Affairs di Uni Eropa" menggarisbawahi permintaan dari sektor korporasi dan pemerintah serta organisasi konsumen untuk lulusan pendidikan tinggi di bidang ini. Selain itu, yang jelas menunjukkan kesenjangan antara permintaan dan penyediaan lulusan pendidikan tinggi di Consumer Affairs.

Berdasarkan hasil ini Komisi Eropa mendukung pengembangan's Program Master di Uni Eropa. Setelah ide untuk meningkatkan pasokan yang berpendidikan dan karyawan berkualitas tinggi di bidang Consumer Affairs, Universitas Aarhus (Denmark), Universitas Teknik Munich (Jerman), Wageningen University (Belanda) dan Universitas Warsawa Life Science (Polandia) telah mendirikan konsorsium dengan tujuan untuk mengembangkan Master Pro Eropa gram di Consumer Affairs (EURECA) yang didanai oleh Komisi Eropa, Direktorat Jenderal Kesehatan dan Konsumen. Program ini dikoordinasikan oleh Departemen Pemasaran dan Riset Konsumen di Technische Universität München (Jerman) dan akan mulai pada bulan September / Oktober 2009. Bahasa pengantar adalah bahasa Inggris. ...

MSc Urusan Konsumen Manajemen

Konsumen Urusan Manajemen Program MSc membangun kualifikasi di bidang perlindungan konsumen dan pemberdayaan serta dalam manajemen urusan konsumen, termasuk layanan pelanggan dan penanganan keluhan.

Tujuan dari program Urusan Konsumen Manajemen adalah untuk menghasilkan lulusan yang mampu memenuhi tuntutan sektor korporasi, instansi pemerintah dan asosiasi konsumen di Uni Eropa untuk ahli sosio-ekonomi yang berorientasi dalam urusan konsumen.

Untuk mencapai tujuan ini, program ini disusun sedemikian rupa sehingga siswa menjadi akrab dengan dan dapat menerapkan perspektif konsumen, bisnis / pemasaran, pemerintah dan LSM dalam urusan konsumen. ...