Manajemen Layanan Pelanggan Msc

Layanan Pelanggan Manajemen MSc

Program ini adalah salah satu dari rangkaian jasa manajemen lima program yang ditawarkan oleh Kingston Business School. Kursus-kursus ini telah dirancang sekitar peran manajemen baru di sektor inti, dan akan membantu Anda untuk mengembangkan keahlian Anda dalam manajemen dan konsultasi di daerah tersebut. Akademisi ahli kami, bersama dengan pembicara tamu dari industri, akan mengajarkan dan pelatih Anda untuk mengembangkan keunggulan dalam bidang manajemen layanan pelanggan.

Suite program ini dirancang untuk menjadi fleksibel, memungkinkan Anda untuk mengubah arah Anda pilih pada akhir semester pertama. Ini berarti bahwa dalam semester akhir Anda belajar mana yang paling layanan jalur bermanfaat bagi Anda.

Apa yang akan Anda belajar?

Layanan Nasabah MSc Manajemen mencakup berbagai isu yang terkait dengan operasi jasa, perilaku konsumen, manajemen proyek dan masalah hukum terkait dengan bisnis. Anda fokus pada topik manajemen layanan pelanggan, mengeksplorasi perkembangan kunci dan tren di daerah ini melalui berbagai lokakarya dan proyek-proyek konsultasi.

• Strategi Pemasaran Jasa

• Layanan Manajemen Operasi

• Perilaku Pembeli

• Kewirausahaan dalam Konteks Internasional

• Praktik Konsultansi

• E-Commerce Operasi

• Ritel Manajemen dan Pemasaran (Manajemen Pemasaran Ritel &

• Hanya MSc) ATAU Pelanggan Jasa Manajemen (MSc Manajemen Layanan Pelanggan saja)

• Lokakarya Manajemen Layanan

• Metode Penelitian

• Disertasi

Fitur utama

• Kursus ini merupakan bagian dari program manajemen layanan baru kami: rute lain dari program TI Jasa Konsultansi Manajemen, Konsultasi Manajemen dan Manajemen Publik Layanan.

• Layanan kami kursus manajemen telah dirancang sekitar peran manajemen baru di sektor inti, dan akan membantu Anda untuk mengembangkan keahlian Anda dalam manajemen dan konsultasi.

• Struktur dari program studi berarti bahwa Anda tetap fleksibel dalam semester pertama, pada akhir yang Anda dapat memilih layanan jalur manajemen untuk belajar di semester akhir Anda.

• Akademisi ahli, bersama dengan pembicara tamu dari industri, akan mengajarkan dan pelatih Anda.

• Kursus-kursus ini mengadopsi pendekatan baru untuk penilaian, dengan fokus berkurang pada ujian dan lebih fokus pada menulis laporan manajemen.

Layanan Pelanggan Manajemen MSc

Program ini adalah salah satu dari rangkaian jasa manajemen lima program yang ditawarkan oleh Kingston Business School. Kursus-kursus ini telah dirancang sekitar peran manajemen baru di sektor inti, dan akan membantu Anda untuk mengembangkan keahlian Anda dalam manajemen dan konsultasi di daerah tersebut. Akademisi ahli kami, bersama dengan pembicara tamu dari industri, akan mengajarkan dan pelatih Anda untuk mengembangkan keunggulan dalam bidang manajemen layanan pelanggan.

Suite program ini dirancang untuk menjadi fleksibel, memungkinkan Anda untuk mengubah arah Anda pilih pada akhir semester pertama. Ini berarti bahwa dalam semester akhir Anda belajar mana yang paling layanan jalur bermanfaat bagi Anda.

Apa yang akan Anda belajar?

Layanan Nasabah MSc Manajemen mencakup berbagai isu yang terkait dengan operasi jasa, perilaku konsumen, manajemen proyek dan masalah hukum terkait dengan bisnis. Anda fokus pada topik manajemen layanan pelanggan, mengeksplorasi perkembangan kunci dan tren di daerah ini melalui berbagai lokakarya dan proyek-proyek konsultasi.

• Strategi Pemasaran Jasa

• Layanan Manajemen Operasi

• Perilaku Pembeli

• Kewirausahaan dalam Konteks Internasional

• Praktik Konsultansi

• E-Commerce Operasi

• Ritel Manajemen dan Pemasaran (Manajemen Pemasaran Ritel &

• Hanya MSc) ATAU Pelanggan Jasa Manajemen (MSc Manajemen Layanan Pelanggan saja)

• Lokakarya Manajemen Layanan

• Metode Penelitian

• Disertasi

Fitur utama

• Kursus ini merupakan bagian dari program manajemen layanan baru kami: rute lain dari program TI Jasa Konsultansi Manajemen, Konsultasi Manajemen dan Manajemen Publik Layanan.

• Layanan kami kursus manajemen telah dirancang sekitar peran manajemen baru di sektor inti, dan akan membantu Anda untuk mengembangkan keahlian Anda dalam manajemen dan konsultasi.

• Struktur dari program studi berarti bahwa Anda tetap fleksibel dalam semester pertama, pada akhir yang Anda dapat memilih layanan jalur manajemen untuk belajar di semester akhir Anda.

• Akademisi ahli, bersama dengan pembicara tamu dari industri, akan mengajarkan dan pelatih Anda.

• Kursus-kursus ini mengadopsi pendekatan baru untuk penilaian, dengan fokus berkurang pada ujian dan lebih fokus pada menulis laporan manajemen.